为规范会议组织及会议接待工作流程，提升会议组织及会议接待工作水平，做好会议保障服务工作，近日轨道集团组织开展会务接待礼仪培训活动。

此次培训邀请了专业培训师进行专题授课。授课老师以会议接待服务的概念作为授课起点，生动地阐述了服务礼仪的概念、内容和作用，并从专业角度深度解析了会前准备、会中服务、会后收尾等相关知识，着重讲解了迎宾服务、毛巾服务、茶水服务、会场休息服务、乘车座次服务等相关知识，并现场组织参训人员进行练习，通过现场问答、上台情景模拟演练等方式与参训人员积极互动，培训现场氛围活跃。

参加培训的人员纷纷表示，此次培训既有理论又有事例，主题鲜明，内容生动，培训后将把所学知识运用到实际工作中，进一步规范公务礼仪，提升接待服务水平，以良好的风貌展示桂林轨道人的形象。（轨道集团 于雨琳）