倾情守护，为老人托起幸福“夕阳红”

——记鼎捷资产管理集团有限公司护士、第七届桂林市道德模范提名奖获得者蒋丽芳

养老服务，关系民生福祉。近年来，随着我国老龄化程度越来越高，如何让老年人拥有一个健康、舒适、体面的晚年生活，成为社会持续关注的话题。

在桂林市鼎捷资产管理集团有限公司下属的养老公寓有这么一个人，她以满腔热忱投入到养老服务工作中，用心用情用爱点亮“夕阳红”，让老年人实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，她就是第七届桂林市孝老爱亲道德模范提名奖获得者蒋丽芳。

用心为老人打造体面晚年

蒋丽芳，现任桂林市鼎捷资产管理集团有限公司下属养老公寓护士一职。在此之前，她曾先后在医院和个体诊所从事护士工作。“虽然都是护士，但是性质却不太一样。”提起之前工作与现在工作内容的区别，蒋丽芳说，以前在医疗机构当护士，只需要关注病人的病情，定期为病人打针嘱咐病人吃药就行；现在在养老公寓当护士，不仅要关注老人的身体和心理情况，还要管老人的吃喝拉撒，需要投入更多的精力、热情和耐心、爱心。

2019年初，刚入职不久的蒋丽芳就遇到了此前工作从未遇到过的事：一位新入住的老人因病无法自理，加之家人护理不当，刚到养老公寓时满身大小便、患有多处褥疮，几米开外就能闻到强烈而刺鼻的异味，公寓内的老人们都远远地避着。为了改善老人的现状，蒋丽芳和同事们每次遇到老人大小便失禁，都耐心地一边安抚着老人情绪，一边帮老人擦洗身体并换上干净的衣服，极大提高了老人的生活质量。

“一开始会有些不适应，但是现在都已经习以为常了。”谈及这件事，蒋丽芳面色从容。正如她所言，为了让老人体面舒适的生活，帮助老人擦洗身体、清理粪便，甚至是人工通便，对她来说都是再平常不过的事。

用情为老人营造“家”的氛围

相比这些脏活累活，让蒋丽芳更头疼的是老人闹情绪。

2019年6月，刚入住公寓的刘奶奶经常闹情绪，好几次吵着要回家，都让蒋丽芳在门口“拦”了下来。

蒋丽芳深知，刘奶奶闹着要回家，只是对新环境的不适应，缺乏安全感。为了让她安心住下，蒋丽芳每天主动找她聊天，关心她饮食是否习惯、生活上还有哪些需要等，经过一个多月的努力，刘奶奶对蒋丽芳从不理会、偶尔搭理到主动与她交流。2020年春节，因为突发疫情，外出探亲的刘奶奶被“隔离”在公寓之外，好几次打电话问蒋丽芳公寓什么时候开门，她想回养老公寓的“家”。

“从事养老护理光当好保姆还不够，还要当好‘儿女’，给老人子女般的爱，才能让老人把公寓当成家。”蒋丽芳这样说同样也是这样做的。一次，公寓里一位年过八十的老人因病情加重，只能躺在床上静养，身体与心灵的双重折磨使得老人心理负担过重，开始拒绝吃饭，时常独自流泪，得知这一情况后，蒋丽芳经常抽空到老人的房间看望他，给他喂饭，陪他聊天，鼓励老人与病魔作斗争，争取早日康复。在蒋丽芳的努力下，老人开始主动吃饭，并配合治疗……

正是因为这样的工作态度和工作能力，不仅让蒋丽芳赢得了老人和家属们的赞誉，同时也让她获得了公寓的先进工作个人、桂林投资集团先进工作者、第七届桂林市道德模范提名奖等荣誉。但蒋丽芳并没有因此而自满，为了更好地服务好老人，她在干好本职工作的同时，利用业余时间勤学苦练，提升本领，2020至2021年，她先后荣获桂林市养老护理员技能竞赛二等奖和全国养老护理职业技能大赛桂林赛区优秀奖。

虽然养老公寓的工作很辛苦，但是蒋丽芳并不后悔，也没想过离开。“我们的工作并不是单向付出，公寓里的老人也时常温暖着我们，很多叔叔阿姨把我这个护工当成女儿对待，我感到非常荣幸！今后我要更加用心地工作，不辜负老人们对我的信任。”蒋丽芳说。